CONDIZIONI D’ACQUISTO
Termini e Condizioni di INTERNATIONAL SNC
Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti da INTERNATIONAL SNC dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.
Servizio
Il servizio offerto da INTERNATIONAL SNC come descritto da questi Termini ed all’interno di INTERNATIONAL SNC.
Termini e Condizioni (o Termini)
Le presenti condizioni generali di servizio, che costituiscono un accordo legalmente vincolante fra l’Utente ed il Titolare.
Utente
La persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.
Titolare di Sandamiano.store e dei relativi Servizi
INTERNATIONAL SNC
Via STRADA IUSSANO 12
CF/P.IVA: 01489610335
Capitale sociale versato: 103.632.99
Camera di Commercio di PIACENZA
Indirizzo email del Titolare: info@sandamiano.store
Informazioni su INTERNATIONAL SNC
Al fine di rendere chiara e trasparente la procedura di acquisto, il servizio pone particolare attenzione alla descrizione dei prodotti, sempre corredati da fotografie dettagliate e descrizioni esaustive (prezzo, misure, materiali, varianti, pesi, etc.). I servizi di pagamento adottati da INTERNATIONAL SNCrispettano i più elevati standard di sicurezza e la consegna dei prodotti avviene in tempi rapidi.
Il presente documento
Il presente documento costituisce un accordo legale fra te, in qualità di Utente, e la società che gestisce SANDAMIANO.STORE e disciplina il tuo utilizzo del sito web ed, in ogni caso, l’uso dei servizi forniti. “Accordo legale” significa che i termini di tale accordo, una volta accettati dall’Utente, sono vincolanti per quest’ultimo.
Per semplicità, “Utente”, “tu”, “tuo” e termini analoghi, sia al singolare che al plurale, si riferiscono a te, l’Utente. “Noi”, “nostro” e termini simili si riferiscono alla società che possiede e gestisce INTERNATIONAL SNC. “SANDAMIANO.STORE” si riferisce al presente sito e/o applicazione. “Contratto” si riferisce al presente documento, come di volta in volta emendato. Il Contratto è concluso in lingua italiana.
Accettazione del Contratto
Per poter usufruire di SANDAMIANO.STORE, devi leggere attentamente ed accettare il Contratto. L’utilizzo di SANDAMIANO.STORE implica la completa accettazione del Contratto. Se non desideri accettare il presente documento devi astenerti dall’utilizzo di SANDAMIANO.STORE.
Contenuti forniti da terzi
Il Titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati su SANDAMIANO.STORE. Il Titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.
INTRODUZIONE
INTERNATIONAL SNC, con sede legale in VIA IUSSANO, 12 SAN GIORGIO PIACENTINO, partita IVA: 01489610335, è titolare e fornisce l’accesso al sito www.sandamiano.store vendendo i propri prodotti alle seguenti Condizioni Generali di Uso e di Vendita, in riferimento al D.Lgs 206/05 del codice del consumo.
INFORMAZIONE SUI PRODOTTI
INTERNATIONAL SNC, per rendere più chiaro e trasparente l’acquisto dei propri prodotti pone particolare attenzione alla pubblicazione delle informazioni relative agli articoli in vendita con l’ausilio di “schede articolo”, quest’ultime contenenti informazioni dettagliate relative alle caratteristiche del prodotto (prezzo, misure, materiali, varianti, pesi etc.) e correlate da immagini illustrative molto esaustive.
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Il cliente può acquistare tutti i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico di SANDAMIANO.STORE, visibile online all’indirizzo (URL) Sandamiano.store.
Se la richiesta formulata tramite un ordine online non potrà immediatamente essere evasa vi sarà comunicato via e-mail o telefonicamente dal nostro Servizio Clienti entro un giorno lavorativo dal ricevimento dell’ordine.
PREZZI
I prezzi di vendita indicati sul Sito Sandamiano.store sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA ma non includono le spese di consegna. Le spese di consegna si intendono a carico del cliente salvo promozioni e/o codici promozionali, e sono indicate alla fine dell’ordine come supplemento prezzo ai prodotti selezionati. In ogni caso, sempre, prima di completare la procedura di evasione dell’ordine, vengono chiaramente esposte le spese di spedizione all’interno del carrello.
Il prezzo di listino è sistematicamente indicato in maniera chiara più volte, prima della conferma dell’ordine. INTERNATIONAL SNC si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare sempre prezzi concorrenziali e coerenti con le caratteristiche dei relativi prodotti. In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico…), INTERNATIONAL SNC si riserva il diritto di annullare l’ordine, anche in caso di convalida iniziale.
ESEGUIRE UN ORDINE
Per eseguire un ordine sul Sito Sandamiano.store, il cliente deve seguire un percorso composto da quattro (4) tappe:
- Aggiungere al carrello il prodotto o i prodotti che si desiderano acquistare;
- Identificarsi immettendo nome utente e password negli appositi campi (o registrarsi se nuovo cliente);
- Inserire l’indirizzo di spedizione desiderato;
- Scegliere la modalità di pagamento desiderata;
Una volta selezionato la modalità di pagamento, i Clienti dovranno procedere al saldo dell’ordine nelle modalità previste. Con l’invio dell’ordine da parte del cliente, si formalizza il contratto di vendita. In ogni caso è possibile l’annullamento dell’ordine nei tempi nelle modalità prescritte alla sezione ANNULLAMENTO DELL’ORDINE.
Esecuzione dell’Ordine
L’Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella e-mail di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.
Disponibilità dei prodotti
I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire rappresentazione esatta dei prodotti.
Il Titolare farà del proprio meglio per presentare le caratteristiche dei prodotti col maggior grado di dettaglio possibile su SANDAMIANO.STORE all’interno di ciascuna scheda corrispondente al prodotto visionato dall’Utente. Tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su SANDAMIANO.STORE potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, monitor del terminale dell’Utente, filtri fotografici etc. Pertanto, l’Utente prende atto ed accetta che tali eventuali minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.
SPEDIZIONE DELLA MERCE
I prodotti acquistati sul sito Sandamiano.store, se disponibili a magazzino, sono spediti entro le 48/72 ore successive all’ordine. Qualora invece parte della merce ordinata non fosse disponibile a magazzino, entro 24 ore verrà inviata comunicazione scritta o telefonica al cliente stesso. La merce può essere spedita in Italia e nel resto del mondo con costi, modalità e tempi di consegna variabili in relazione alla tipologia di spedizione ed al luogo di destinazione. Per maggiori informazioni consulta la pagina SPEDIZIONI.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Sandamiano.store ti mette a disposizione 3 differenti modalità di pagamento:
- Carta di credito (Circuito Visa, Mastercard, Diners, American Express)
- Bonifico bancario
- Paypal
CARTA DI CREDITO E PAYPAL
Per garantire la massima sicurezza dei pagamenti elettronici (Carta di Credito e PayPal) effettuati su Sandamiano.store, INTERNATIONAL SNC si affida alla serietà e alla qualità certificata di Banca Sella, istituto bancario specializzato nell’ambito del commercio elettronico.
Per pagare con PayPal è sufficiente selezionare, al momento dell’ordine, la modalità di pagamento “Carta di credito”. Una volta operata la selezione, non resta che cliccare sul pulsante “Paga con carta di credito” alla fine della scheda per ultimare il tuo acquisto. In automatico si apre la pagina di pagamento sicuro con Banca Sella in cui la voce da selezionare è “Paga con Paypal”.
Ricordati che la transazione si svolge su un server sicuro e che tutte le informazioni inserite sono protette secondo i più severi standard di sicurezza.
Per i pagamenti con Paypal l’addebito sul tuo conto è immediato nel momento in cui effettui la transazione, come da contratto di Paypal.
BONIFICO BANCARIO
Se la tua scelta è il bonifico bancario, un clic sul pulsante „Completa l’ordine“ manderà a buon fine la transazione, senza ulteriori passaggi. Ti verranno comunicate via mail sia le informazioni di riepilogo dell’ordine che quelle indispensabili per l’effettuazione del bonifico. In ogni caso riportiamo anche qui sotto i dati per il bonifico bancario:
Intestare il Bonifico Bancario a
INTERNATIONAL SNC – Banca DI PIACENZA – Filiale PONTEDELL’OLIO
ABI: 05156
CAB: 65420
C/C: 8369
IBAN: IT48N0515665420CC0130008369
BIC-SWIFT = BCPCIT2P Per il pagamento del bonifico sarà necessario seguire questa procedura:
- il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall’ordine;
- ti chiediamo inoltre di indicarci nella causale del bonifico bancario: il numero ordine.
Il tuo ordine verrà evaso al ricevimento dell’importo bonificato. Ai tempi di consegna previsti sarà quindi necessario aggiungere il tempo entro cui riceveremo l’accredito del bonifico.
CONSEGNA
Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno messi in giacenza presso la sede del vostro ufficio postale. In caso di mancato ritiro presso l’ufficio postale, dopo 30 giorni l’ordine verrà restituito al titolare che provvederà al rimborso.
Se la consegna è avvenuta fuori dai confini nazionali, INTERNATIONAL SNC non rimborserà eventuali oneri doganali ove presenti. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, né per ritardi nella spedizione o danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore.
ANNULLAMENTO DELL’ORDINE
Il cliente può comunicare l’annullamento dell’ordine nelle 24 ore di tempo successive alla conferma d’acquisto, evitando cosi la spedizione della merce, comunicando lo stesso chiamando il num. +39 345 4669671 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@sandamiano.store.
Cosa succede se annullo il mio ordine?
In caso di annullamento dell’ordine (per qualsiasi motivo), ti garantiamo che ti verrà riaccreditata l’intera somma entro 6 giorni lavorativi dalla data di annullamento (possibilmente entro 48 ore), previa comunicazione via telefono o via mail, del numero di conto corrente su cui effettuare la nota di accredito: TI RICORDIAMO CHE OCCORRE CHE CI COMUNICHI L’IBAN DEL TUO CONTO CORRENTE.
Il cliente può comunicare l’annullamento dell’ordine nelle 24 ore di tempo successive alla conferma d’acquisto, Diversamente può esercitare il diritto di recesso.
DIRITTO DI RECESSO
La vendita online è equiparata alla vendita per corrispondenza. La legge impone a chi esercita questa attività a dare al consumatore delle garanzie, relative soprattutto al diritto di recesso.
SANDAMIANO.STORE è conforme alla normativa in materia di Diritto di recesso, D.Lgs 21/2014 del Codice del Consumo.
- L’acquirente può cambiare idea entro 14 giorni dalla data di acquisto a mezzo lettera A.R. al fornitore.
- L’acquirente deve rispedire la merce al fornitore a sue spese
- L’acquirente, se insoddisfatto del prodotto, per ottenere il rimborso deve spedire la merce contestata o rifiutata in confezione integra. Il rimborso verrà eseguito entro 30 giorni dalla richiesta
Chiediamo una sola cortesia: che la merce da restituire venga inscatolata con estrema cura, possibilmente utilizzando lo stesso imballo da noi fornito, che garantisce un adeguato livello di protezione.
INTERNATIONAL SNC si riserva di addebitare le spese dell’oggetto nel caso in cui rientri danneggiato e risulti evidente che sia stato imballato senza alcuna cura o in maniera frettolosa, per questo motivo chiediamo che l’imballo di rientro sia lo stesso di quello in cui vi è stata consegnata la merce, o di uguale livello di sicurezza.
Nel caso in cui l’ordine sia stato evaso, e la merce sia stata consegnata, l’Utente può avvalersi della procedura di recesso prevista nelle successive sezioni del presente documento.
A tal fine, può utilizzare il modello per l’esercizio del diritto di recesso riportato nella sezione “definizioni” del presente documento. L’Utente è peraltro libero di esprimere la propria scelta di recedere dal contratto in qualsiasi altra forma equivalente.
In particolare, l’Utente può utilizzare la procedura descritta nella sezione Restituzione merce, pur rimanendo libero di esprimere la propria scelta in qualsiasi altra forma equivalente.
Applicabilità delle clausole sul recesso
Le clausole che riguardano l’esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all’Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.
Effetti del recesso
Se l’Utente recede, è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi della restituzione dei beni saranno a carico dall’Utente.
L’Utente è inoltre responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Limitazioni al diritto di recesso
I prodotti resi che risultino danneggiati od usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è da considerarsi totale.
L’Utente è pregato di inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto.
Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a:
- i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
In caso una delle sopra menzionate eccezioni fosse applicabile ai beni acquistati dall’Utente, quest’ultimo non potrà esercitare il diritto di recesso.
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1. SELEZIONA L’ARTICOLO
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Imballa accuratamente gli articoli che vuoi rendere e inserisci l’etichetta di reso all’interno del pacco
3. CONSEGNA AL CORRIERE
Consegna il pacco da rendere al corriere secondo le modalità concordate con il servizio clienti (orario e luogo del ritiro)
4. RIMBORSO DELL’IMPORTO
Una volta ricevuto il pacco e controllata l’integrità della merce, effettueremo il rimborso
GARANZIA
Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare alle informazioni di contatto contenute nel presente documento, dando una descrizione accurata del vizio riscontrato.
Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, a sua scelta, la riparazione o sostituzione del prodotto.
L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei seguenti casi:
- qualora la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose;
- qualora il Titolare non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo, comunque non inferiore a 15 giorni;
- qualora la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Utente.
L’Utente è comunque tenuto a restituire i prodotti difettosi.
TERMINI DEL SERVIZIO
MANLEVA
L’Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione della legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
INTERNATIONAL SNC e tutte le funzionalità accessibili attraverso SANDAMIANO.STORE vengono messi a disposizione degli Utenti, ai termini e alle condizioni di cui al Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’Utente.
L’uso di SANDAMIANO.STORE e delle funzionalità accessibili attraverso SANDAMIANO.STORE è effettuato dagli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.
In particolare il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale nei confronti di Utenti e terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività di INTERNATIONAL SNC. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:
- eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Titolare;
- ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento etc.);
- danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti di INTERNATIONAL SNC dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del Titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti; ed
- errato o inidoneo utilizzo di SANDAMIANO.STORE da parte degli Utenti o di terzi.
UTILIZZO NON CONSENTITO
Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini.
Gli Utenti non possono:
- effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su SANDAMIANOSTORE o su qualunque porzione di essa;
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INTERRUZIONE DEL SERVIZIO
Per garantire agli Utenti la migliore fruizione possibile del Servizio, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando gli Utenti attraverso aggiornamenti costanti in merito su SANDAMIANO.STORE.
RIVENDITA DEL SERVIZIO
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di SANDAMIANO.STORE e dei suoi Servizi senza il previo permesso scritto da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.
PRIVACY POLICY
Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di INTERNATIONAL SNC
DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i marchi dell’Applicazione, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti SANDAMIANO.STORE sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
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REQUISITI DI ETÀ
Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. In nessun caso minori di 13 anni possono usare SANDAMIANO.STORE.
MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno di SANDAMIANO.STORE L’Utente che continui ad utilizzare SANDAMIANO.STORE successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.
CESSIONE DEL CONTRATTO
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.
L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.
COMUNICAZIONI
Tutte le comunicazioni relative a SAN DAMIANO.STORE devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.
INEFFICACIA E NULLITÀ PARZIALE
Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede legale il Titolare.
Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE PER I CONSUMATORI
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare.
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.
DEFINIZIONI
Esempio di modulo di recesso
Indirizzato a:
INTERNATIONAL SNC
info@sandamiano.store
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:
_____________________________________________ (inserire qui una descrizione dei beni/servizi dal cui acquisto si intende recedere)
- Ordinato il: _____________________________________________ (inserire la data)
- Ricevuto il: _____________________________________________ (inserire la data)
- Nome del/dei consumatore/i:_____________________________________________
- Indirizzo del/dei consumatore/i:_____________________________________________
- Data: _____________________________________________
(firmare solamente se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
